Politikalar

Kişisel Verilerin Korunması ve Çerez Politikası

Son güncelleme: 14 Ağustos 2026

KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Orkide Sapanca işletmesi tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Ercüment Berksu (Orkide Sapanca)
Rüstempaşa Mah. İpekyolu Cad. Tomurcuk Sk. No:30, 54600 Sapanca / Sakarya
E-posta: info@orkidesapanca.com · Telefon: +90 536 260 16 20

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Telefon, WhatsApp, e-posta, Instagram veya rezervasyon platformları (ör. Airbnb, Booking.com) üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgiler.
• Konaklama bilgileri: Rezervasyon ve konaklamanın gerçekleştirilmesi için gerekli tarih, kişi sayısı ve 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği bildirilmesi zorunlu kimlik bilgileri.
• Teknik veriler: Web sitemizde konum haritasını görüntülemeyi onaylamanız hâlinde, Google Haritalar aracılığıyla IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik veriler işlenebilir. Onay vermediğiniz sürece sitemiz üçüncü taraflara veri aktarmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve yönetilmesi,
• Konaklama hizmetinin sunulması ve konaklama süresince sizinle iletişim kurulması,
• Konaklama tesislerine ilişkin kimlik bildirimi dâhil olmak üzere yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
• Web sitemizin işletilmesi ve iyileştirilmesi.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; telefon, WhatsApp, e-posta, Instagram veya rezervasyon platformları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz ya da konaklama gerçekleştirmeniz sırasında, kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır ve KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Rezervasyon ve konaklama işlemleri için: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c),
• Kimlik bildirimi dâhil yasal yükümlülükler için: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması ile iletişimin sürdürülmesi için: meşru menfaatimiz (m.5/2-f),
• Bunların kapsamına girmeyen hâllerde: açık rızanız (m.5/1).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (1774 sayılı Kanun uyarınca konaklayanların kimlik bildirimi dâhil), hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde rezervasyon platformlarına ve iş ortaklarına aktarılabilir. Rezervasyonunuzu Airbnb, Booking.com gibi platformlar üzerinden yapmanız hâlinde, bu platformların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, info@orkidesapanca.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak başvurarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

---

Çerez Politikası

Web sitemiz, yalnızca açık onayınızla, ziyaret istatistikleri ve reklam ölçümü amaçlı çerezler kullanır. İlk ziyaretinizde bir çerez onay bandı gösterilir; “Reddet”i seçerseniz hiçbir izleme çerezi yüklenmez, hiçbir veri üçüncü taraflara aktarılmaz ve site tüm işlevleriyle çalışmaya devam eder. Onay vermediğiniz sürece sayfalarımız açılırken üçüncü taraflara otomatik bağlantı kurulmaz; yazı tipleri dâhil tüm site kaynakları kendi sunucumuzdan yüklenir.

1. Onayınızla Kullanılan Çerezler

Onay bandında “Kabul et”i seçmeniz hâlinde sitemize Google Analytics (ziyaret istatistikleri) ve Google Ads (reklam ölçümü) etiketleri yüklenir. Bu hizmetler; IP adresinizden türetilen yaklaşık konumunuz (şehir düzeyi), ziyaret ettiğiniz sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz gibi verileri Google LLC’ye aktaran çerezler kullanır. Bu veriler siteyi iyileştirmek, ziyaretçi istatistikleri üretmek ve reklam kampanyalarının etkisini ölçmek için işlenir. Ayrıntı için Google Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

2. Sitemizin Sakladığı Veriler

• Dil tercihi: Dil düğmelerinden birine tıklayarak site dilini kendiniz seçtiğinizde, bu tercih yalnızca tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) saklanır. Bu kayıt kişisel veri içermez, tarafımıza veya üçüncü taraflara iletilmez; dil otomatik algılandığında herhangi bir kayıt yazılmaz. Tarayıcınızın site verilerini temizleyerek bu kaydı dilediğiniz zaman silebilirsiniz.
• Çerez tercihi: Onay bandındaki seçiminiz (kabul/ret) ve seçim tarihi, bandın her ziyarette yeniden görünmemesi için yalnızca tarayıcınızın yerel depolama alanında saklanır; tarafımıza veya üçüncü taraflara iletilmez.

3. Üçüncü Taraf İçerikler

Konum haritası, yalnızca “Haritayı göster” butonuna tıklayarak onay vermeniz hâlinde Google Haritalar’dan yüklenir. Haritayı yüklediğinizde IP adresiniz Google’a iletilir ve Google, kendi politikaları çerçevesinde çerez kullanabilir. Ayrıntılı bilgi için Google Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Onay vermezseniz harita yüklenmez ve hiçbir veri aktarılmaz.

Sitemizdeki Airbnb, Instagram ve WhatsApp bağlantılarına tıkladığınızda ilgili platformların kendi çerez ve gizlilik politikaları geçerli olur.

4. Çerezlerin Yönetimi ve Onayın Geri Alınması

Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz: sayfa altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısına tıklayarak onay bandını yeniden açıp seçiminizi değiştirebilirsiniz. Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri ve site verilerini dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezlerin engellenmesi hâlinde yalnızca onayla yüklenen üçüncü taraf içerikler (ör. harita) düzgün çalışmayabilir; sitenin geri kalanı etkilenmez.

---

Turizm amaçlı kiralama tescili: 54-0871 · Bu sayfa Türkçe olarak sunulmaktadır. / This page is provided in Turkish. / Diese Seite wird auf Türkisch bereitgestellt.